שאלות ותשובות

למה כדאי לקנות תכשיטים באתר?

העולם כבר הבין שרכישות באינטרנט זאת חוויה נוחה וכיפית. האתר מאפשר לך לקנות תכשיטים בצורה פשוטה, נוחה ובטוחה, מתי ומאיפה שבא לך. כל התכשיטים שלנו מגיעים עם תעודת אחריות והסבר איך לשמור על התכשיט לאורך זמן.

היכן מיוצרים התכשיטים שלנו ?

כל התכשיטים שלנו עשויים עבודת יד, ומיוצרים מהסטודיו שלנו בבורסה ברמת גן. להצצה נוספת את מוזמנת לגלריה כאן למעלה באתר.

איך אני יכולה לדעת מה מידת הטבעת שלי?

בדיוק בשביל זה יצרנו את מדריך מידות הטבעות החכם שלנו, על מנת שתוכלי להזמין בדיוק את הגדול המתאים לך. זהו כלי פשוט ויעיל על ידי מדידה של טבעת עם סרגל פשוט שלכולנו יש בבית.

ישנה עוד אפשרות, למדוד בעזרת אפליקציית מידה של טבעת קיימת. על מנת לקבל את הקישור לאפליקציה, שלחי לי וואטסאפ (אייקון בצד שמאל למטה).

בכל שאלה או התלבטות איזו מידה להזמין את מוזמנת לדבר איתנו דרך עמוד צור קשר או בטלפון 073-3735000.

האם יש אחריות על התכשיטים?

כמובן, התכשיטים שלנו מעוצבים ומיוצרים בעבודת יד, כך שכל תכשיט עובר בקרת איכות. בעת הרכישה את מקבלת תעודת אחריות לשנה והסבר איך לשמור על התכשיט.

כל תכשיט עם יהלומים במשקל כולל של 0.10ct ומעלה ובעלות של 1,200 ש״ח ומעלה, תצורף לך גם תעודת הערכת תכשיט שתוכל לשמש אותך מול חברת הביטוח.

אחריות על תכשיט
תוך כמה זמן נשלח אלי התכשיט?

התכשיטים שלנו הם Made to Order. התכשיט יועבר לחברת השליחויות עד 14 ימי עסקים לאחר ביצוע ההזמנה. במידה ויש צורך במועד אספקה מוקדם יותר, דברו איתנו בוואטסאפ (אייקון בצד שמאל למטה).

איך מתבצע המשלוח?

ישנן כמה אפשרויות לביצוע משלוח, כל מה שאת צריכה הוא לסמן בדף התשלום באיזה אופן את רוצה לקבל את התכשיטים. איסוף עצמי הניתן בתיאום מראש מרמת גן, או שליחות עד הבית בעלות של 30 שקלים (עד 5 ימי עסקים).

באיזה אמצעי תשלום ניתן לשלם באתר והאם האתר מאובטח?

האתר עומד בתקני האבטחה הגבוהים ביותר כך שמובטח שהרכישה נעשית בצורה מאובטחת וחסויה. ניתן לשלם באמצעות פייפל או באמצעות כרטיס אשראי

האם אני מקבלת חשבונית וקבלה לאחר הרכישה?

כן. מיד בסיום ההזמנה נשלח אליך מייל ו sms עם פרטי ההזמנה והקבלה.

מהי מדיניות החזרה או החלפת מוצרים?

ניתן להחזיר את התכשיט באריזתו המקורית, במידה ולא נעשה בו שימוש תוך 14 ימים מיום קבלתו. נשמח להציע תכשיט אחר במקום, או זיכוי למימוש עתידי.

החזר כספי יינתן בעבור תכשיטים אשר הוחזרו באריזתם המקורית ולא נעשה בהם שימוש, תוך 2 ימים מיום קבלת המוצר.

לא ניתן להחליף או לקבל החזר כספי על תכשיטים עם חריטה, תכשיטי שמות, עיצוב אישי או הזמנות מיוחדות.

האם ניתן לעשות שינוי בתכשיט קיים ?

כן! אני מאוד אוהבת לזרום עם הלקוחות שלי וניתן לעשות שינויים כמו שינוי אבן, גודל, חיבור של שני עיצובים ועוד. צרי איתי קשר בוואצטאפ (אייקון בצד שמאל למטה).

האם את עושה עיצוב אישי?

ברור! אני הכי אוהבת לחלום אתכם ביחד, לצאת למסע עיצוב משותף שבסוף אנחנו מגשימות אותו לתכשיט. ניתן לעצב מאפס וניתן לקחת תכשיט ישן ולהפוך אותו לחדש. צרי איתי קשר בוואצטאפ (אייקון בצד שמאל למטה) ונתחיל את המסע משם 🙂