שאלות ותשובות

למה כדאי לקנות תכשיטים באתר?
העולם כבר הבין שרכישות באינטרנט זאת חוויית קניה נוחה וכיפית. האתר מאפשר לך לקנות תכשיטים בצורה פשוטה ובטוחה, מתי ומאיפה שבא לך.
איך אני יכולה לדעת מה מידת הטבעת שלי?
בדיוק בשביל זה יצרנו את מדריך מידות הטבעות החכם שלנו, על מנת שתוכלי להזמין בדיוק את הגדול המתאים לך. זהו כלי פשוט ויעיל על ידי מדידה של טבעת עם סרגל פשוט שלכולנו יש בבית.ישנה עוד אפשרות, למדוד בעזרת אפליקציית מידה של טבעת קיימת. על מנת לקבל את הקישור לאפליקציה, שלחי לי וואטסאפ (אייקון בצד שמאל למטה).בכל שאלה או התלבטות איזו מידה להזמין את מוזמנת לדבר איתנו דרך עמוד צור קשר או בטלפון 073-3735000.
האם יש אחריות על התכשיטים?
כמובן! התכשיטים מעוצבים ומיוצרים בעבודת יד ועוברים בקרת איכות קפדנית. בעת הרכישה את מקבלת תעודת אחריות. תכשיטי כסף 925 ותכשיטי ציפוי זהב מגיעים עם אחריות לשנה. תכשיטי זהב 18k14k מגיעים עם אחריות לכל החיים.
תוך כמה זמן נשלח אלי התכשיט?
התכשיטים שלנו הם Made to Order. התכשיט יועבר לחברת השליחויות עד 14 ימי עסקים לאחר ביצוע ההזמנה. במידה ויש צורך במועד אספקה מוקדם יותר, דברו איתנו בוואטסאפ (אייקון בצד שמאל למטה).
איך מתבצע המשלוח?
ישנן כמה אפשרויות לביצוע משלוח, כל מה שאת צריכה הוא לסמן בדף התשלום באיזה אופן את רוצה לקבל את התכשיטים. איסוף עצמי הניתן בתיאום מראש מתל אביב או רמת גן, או חברת שליחויות בעלות של 25 שקלים, שמגיע אליך עד 3 ימי עסקים.
באיזה אמצעי תשלום ניתן לשלם באתר והאם האתר מאובטח?

האתר עומד בתקני האבטחה הגבוהים ביותר כך שמובטח שהרכישה נעשית בצורה מאובטחת וחסויה. ניתן לשלם באמצעות פייפל או באמצעות כרטיס אשראי

האם אני מקבלת חשבונית וקבלה לאחר הרכישה?
כן. מיד בסיום ההזמנה נשלח אליך מייל ו sms עם פרטי ההזמנה והקבלה.
מהי מדיניות החזרה או החלפת מוצרים?
ניתן להחזיר את התכשיט באריזתו המקורית, במידה ולא נעשה בו שימוש תוך 14 ימים מיום קבלתו. נשמח להציע תכשיט אחר במקום, או זיכוי למימוש עתידי.החזר כספי יינתן בעבור תכשיטים אשר הוחזרו באריזתם המקורית ולא נעשה בהם שימוש, תוך 2 ימים מיום קבלת המוצר.לא ניתן להחליף או לקבל החזר כספי על תכשיטים עם חריטה, תכשיטי שמות, עיצוב אישי או הזמנות מיוחדות.